Какие метрики приложений важны

26 Марта 2020

Главная >> Блог >> Какие метрики приложений важны

articles

После выпуска приложения очень важно отслеживать правильные метрики, понимать их значения и на этой основе выстраивать маркетинговые и продуктовые стратегии. О самых важных из них — в нашей новой статье.

На вершине “путешествия пользователя” по вашему продукту — рекламные кампании. Какие параметры для вас важны при проведении платного продвижения?

Это уровень кликов по объявлениям (Click Through Rate, CTR), свидетельствующий о качестве вашего объявления и креатива, стоимость показа (Cost Per Mille, CPM) и стоимость клика (Cost Per Click, CPC), конверсия из кликов в установки.

Все они могут вывести вас на один из самых главных показателей рекламной кампании — стоимость уcтановки (Cost Per Install, CPI). Это один из ключевых показателей для любого продвижения и без понимания стоимости пользователя, хотя бы раз запустившего приложение, вряд ли вы сможете правильно продвигать ваше приложение.

Возвраты

С получения установки и пользователя ваша аналитика только начинается. Все, что скрыто “под капотом” вашего приложения, имеет для вас, как владельца продукта, еще большую ценность.

Одна из главных метрик внутри — возвраты (retention). Пользователи возвращаются в приложение, если оно им нравится, они находят его интересным и полезным, пользуются его функциями. Не возвращаются, если не понимают его сути, оно сбоит, плохо выглядит.

Возвраты — главный символ правильной реализации функций, попадания в ЦА. Именно на возвратах в приложение строится база лояльных пользователей, в них заключаются ваши возможности по увеличению дохода приложения и роста LTV (Lifetime Value — совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента).

Возвраты обычно меряют до 30-ого дня (не всегда это правильно, но это тема для отдельной статьи) — вот как выглядят “средние по рынку” возвраты для iOS-приложений:

скриншот статистики возвратов для iOS приложений:

Через неделю стандартное приложение теряет почти 90% установивших его!

Из возвратов опосредованно вытекают аудиторные показатели — такие, как количество уникальных активных пользователей в день (Daily Active Users, DAU), в месяц (Monthly Active User, MAU), прилипчивость (stickiness, отношение DAU/MAU,  какой процент ваших пользователей повторно использовал приложение). Метрика DAU, в общем, более подвержена случайности, MAU менее, в целом же это количественные показатели, которые мало что могут вам рассказать о приложении.

Представьте, что в прошлом месяце ваш MAU вырос со 100 до 200 пользователей. Хорошо это или плохо? Для сферического приложения, наверное, хорошо, но если добавить, что эти 100 человек вы купили через Facebook по 10 долларов за установку, а их возвраты уже на 1 день составили 10%, то можно легко подсчитать, что вы просто так выбросили 900 долларов, хотя показатель MAU и “накачали”.

Сделаем игры и приложения успешными!